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2021-06-09

什么是TL9000通讯业质量管理体系,认证流程

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目前,与其他工业相比,人们认为通讯设备的可靠性并不总是处于领先地位,原因是客户对处于新技术边缘地带的产品不断地提出要求。在通讯行业,零部件、软件和服务的不足,都会给通讯服务供应商的收入带来严重的损失,人们清楚地要求对这些不断出现的问题给出反应。  

一、什么是TL9000通讯业质量管理体系?


1、背景
TL9000通讯业质量管理体系,是以ISO9000为基础,融合现行的通讯行业标准、IS09001、美国波多里奇国家质量奖标准、Bellcore、SEI和IS012207标准中所有适用的元素而形成的体系。TL9000增加了通讯业的条文标准与衡量指标,涵盖了通讯业三大类别,即硬件、软件和服务的质量体系和衡量指标的特别要求。

2、结构
TL9000标准共分两大部分、五个层次。
两大部分为质量体系要求(Book One)和质量体系指标(Book Two)。质量体系要求是在ISO9001:1994的基础上增加了对通讯电子产品质量体系的特别要求,并且针对不同的产品(硬件、软件和服务)提出了各自的要求;质量体系指标中既有对所有通讯电子产品质量体系的公共指标,又为不同的产品(硬件、软件和服务)设立了各自的衡量指标。 

五个层次为:
第一层为国际标准ISO9001:1994的要求;
第二层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共要求;
第三层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门要求;
第四层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共指标;
第五层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门指标;

2、哪些企业可以申请认证
TL9000标准适用于所有提供电信产品(硬件、软件或服务)的供方。TL9000认证的对象可以是一个完整的公司,也可以是一个组织单元、装置或者被供方和认证机构共同认可的限定的明确的生产线。

3、TL9000体系认证所需材料
申请书1份,需签字并加盖企业公章及齐缝章;
合同2份,需签字并加盖企业公章及齐缝章;
企业营业执照,需副本盖有最新年检章;
企业组织机构代码证,需副本盖有最新年检章;
企业资质许可(如有),需正常有效期内;
企业简介;
企业组织机构图;

企业产品工艺流程图。

 


4、TL9000体系认证流程
①范围:确定认证范围和产品种类。
②实施:如果还没有实施,需要开发实施文件化了的管理体系并符合TL9000要求。
③差距分析:自我评估或第三方进行差距分析,根据TL9000要求进行改进。
④与服务机构联系:与相关服务机构取得联系,安排现场预审。一旦完成预审和纠正措施,即安排初审。
⑤初审:根据范围BSI执行现场评审,作出正式推荐的结论。
⑥认证:评审通过,颁发证书。
⑦持续审核:获得认证后,企业即可对认证进行宣传。证书的有效性是通过后续审核和阶段性战略评估来保证的。

5、TL9000体系认证的时长
3个月

二、TL9000认证流程

实施TL9000的效益:
提高通讯电子产品的质量和提高客户满意度,
促进持续改善表现    
加强客户关系管理     
全面降低成本,增加利润,集合优质管理实践经验     
打破技术壁垒,提高商业机会及企业竞争力    

TL9000的认证流程
1、范围:确定认证范围和产品种类。
2、实施:如果还没有实施,需要开发实施文件化了的管理体系并符合TL9000要求。
3、差距分析:自我评估或第三方进行差距分析,根据TL9000要求进行改进。
4、与我们联系:与我们取得联系,安排现场预审。一旦完成预审和纠正措施,即安排初审。
5、初审:根据范围,机构执行现场评审,然后作出正式推荐的结论。
6、认证:评审通过,颁发证书。

7、持续审核:一旦你获得认证,你可以宣传你的认证。你证书的有效性是通过后续审核和阶段性战略评估来保证的。

 


TL9000认证的意义
对于用户持续完善的服务
全球化质量体系要求标准化
行为与基于成本的法则统一化
加强客户/供方关系
外审及场地参观的有现管理
为发展机制创造平台

以上就是关于什么是TL9000通讯业质量管理体系,认证流程的详细解答,如果你想了解更多关于TL9000的信息,请持续关注贯之标!

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